Відгуки про компанію Інтернет-магазин Канцкапітал

• Коментар продавця11.12.2024

  Дуже вдячні вам за відгук!

• Коментар продавця11.12.2024

  Дуже вдячні вам за відгук!

• Коментар продавця11.12.2024

  Дуже вдячні вам за відгук!

• Коментар продавця05.12.2024

  Добрий день. Так. На жаль, сайт не може швидко оновлюватись, і планінги закінчились. Вам одразу відмінили замовлення та кошти повернулись на ваш рахунок. Пояснення відміни вам також мало прийти в повідомлені від Пром. Заміну запропонувати подібного товару не можему, тому не телефонували і не писали вам, щоб знову ж таки не дублювати інформацію, яку ви отримали від Пром.

Я розчарований своїм недавнім замовленням. Я замовляв крафт-конверти з більш темного паперу, але натомість отримав конверти з білого паперу. Це абсолютно не відповідає тому, що було заявлено, і викликає у мене невдоволення. Очікував отримати саме той продукт, який замовляв.

• Коментар продавця05.12.2024

  Добрий день. Це дійсно помилка збиральника. Готові зробити вам заміну . Ви можете вислати ті конверти, що не влаштовують, і ми вишлемо вам вірні

• Коментар продавця05.12.2024

  Дуже вдячні вам за відгук!

Не рекомендую

• Коментар продавця03.12.2024

  Добрий день. Покупцю дійсно відправили не той товар, відбувся пересорт на складі і в ячейці лежали ручки не вірного кольору. Щодо неввічливості продавця.ю дуже здивовані, оскільки клієнту пояснили ситуацію, пояснили, що відправити ручки вірного кольору на заміну не можемо оскільки відбувся пересорт, повернули кошти за ручки та за транспортні витрати в день отримання повернення выд клієнта (в понеділок 02,12) Тому помилку свою визнаємо але не все чесно у відгуку покупця

• Руслан03.12.2024

  Доброго дня. Фраза "визнаємо помилку" прописана тільки під моїм коментарем, є розуміння впливу на рейтинг... В переписці з покупцем визнання "косяка" магазину не було, навіть банального "вибачте" (по типу "буває, не критично..."). Перед замовленням з продавцем було обговорено в чаті щодо конкретики товару (а саме кольору чорнил в 22 ручках, мали вислати ручки з ЧОРНИМ чорнилом, в результаті прислали з СИНІМ). Я вже не кажу за втрачений час і нерви. Це щодо пункту "ввічливість продавця". Кошти повернули. Але товар довелось замовляти в іншому магазині. Питання - чи варто було тут замовляти?..

• Коментар продавця03.12.2024

  З вами спілкувались чітко в рамках переписки. Відповідали на всі питання і вели ситуацію до самого завершення. Так , спрацював людський фактор і ми це визнаємо і тут і було визнано і описано в переписці. з вами не спілкувались з порушенням норм переписки, не відмовлялись від своєї помилки і відшкодували всі витрати. Дійсно емоційні витрати відшкодувати тяжко, але нехай ця проблема з ручками буде найскладнішою у вашому житті. Бережіть себе.

• Коментар продавця02.12.2024

  Дуже вдячні вам за відгук!

• Коментар продавця02.12.2024

  Дуже вдячні вам за відгук!